Vous pourrez vous renseignez directement à la réception de l'hôtel, sur les excursions en bateau à Venise et les magnifiques Îles de la Lagune, les visites guidées des itinéraires artistiques et historiques de la ville et ses alentours, et obtenir toutes les informations utiles sur les événements et spectacles en ville, ou encore acheter directement à l'hôtel, les billets de nombreux concerts.

Sont en outre disponibles : des services de change de monnaie et de blanchisserie. Un service de baby sitting est également mis à disposition des personnes descendant à l'hôtel avec des enfants.

Une touche de classe anime bien souvent le rez de chaussée de l'hôtel, où l'on trouvera événements artistiques et culturels, expositions d'art et défilés de mode.